人物简介:杨玲，女，1992年3月出生安庆市公安局迎江分局滨江派出所警务辅助人员。

　　事迹简介：从警8年，杨玲在工作中及时帮助群众寻回失物，救助患病老人儿童，寻回走失老人孩，救助落水老人、轻生女子，奋力救火，深入辖区向群众宣传防火、防盗、防电信诈骗等知识，积极为群众排忧解难;工作岗位上，她始终严格要求自己，有责任心;同时他仍坚持学习业务，锐意进取，乐于奉献，时刻保持着激情和干劲。

　　正文：

　　一、双警家庭，并肩作战

　　在公安队伍里有这样一个群体，他们既是同事，又是伴侣，既是战友，又是知己，因为有着共同理想、信念、担当，他们互助、互爱、互谅，用特别方式诠释着属于他们的爱情。杨玲和丈夫吴明就是这样一对警营夫妻，是一个“不平凡”的家庭，也是一个值得骄傲的双警家庭。丈夫吴明，现任安庆市公安局大观分局十里铺派出所副所长。双警家庭几乎是没有时间陪伴家人的，各自都是公安工作战线上的奋斗者，各自坚守在自己的工作岗位上，默默无闻，任劳任怨，他们的孩子还不满两岁，陪伴孩子的时间少之又少，杨玲同志为了不影响工作甚至放弃母乳喂养。

　　每当有安保任务，所内警力不足尤为凸显，杨玲同志以所为家，主动加班加点，参与配合社区民警开展重点单位走访、矛盾纠纷化解、重点人群稳控、行业场所清查等工作，有效弥补了警力不足这一短板。年幼的女儿却只能托给年迈的父母照顾，家人虽相隔不远但却见面甚少，只能通过电话或视频匆匆一瞥，短暂的联系大多还是讨论、沟通工作的事情。

　　二、带伤坚守工作一线

　　2019年夏，杨玲同志颈椎骨折，颈椎病时常发作，复发时恶心想吐，头晕目眩。但她从未因此请过一天假，疼痛难忍时吃颗止疼药，贴个膏药，就继续投入工作。

　　今年5月29日，杨玲同志忙完一天的工作，已是深夜，颈椎疼痛难忍，前往安庆市立医院进行检查，被检查医生告知：“你这个颈椎有问题，明天来挂个专家号，让医生看看怎么处理。”杨玲同志淡淡一笑说道：“没事，明天我还得上班呢，单位很多事，不能请假。”医生严肃的说：“颈椎问题可不是开玩笑的，到底工作重要还是身体重要?”杨玲同志嘴上答应说好，我一定找医生去检查，可一转身忘记了此事，继续一头扎进工作中去了。

　　放弃假期，不顾身体，为的是什么?为的是每个群众的满意。杨玲同志常说：“身穿一身警服，有一份责任，有一份压力，有一份荣誉，更有一份群众殷切的期盼!”

　　一个普通却又令人敬佩的辅警，始终坚守岗位，轻伤不下火线，用实际行动诠释着她的责任和担当，换来一张张群众满意的笑脸。

　　三、自学档案修补，完成档案室建立

　　在滨江所档案室里，杨玲同志成日与千余卷档案为伴，她用自己的细心、恒心和热心把滨江派出所从建所以来所有的各类档案汇集成册、装订成卷。有些保存多年的档案，纸张已经发霉，一翻动就容易破碎，她就自学档案修补，将碎片一张张重新拼接张贴，重新编制目录，录入系统永久保存，确保档案不少一张，不缺一份。她把细致和汗水装订在一卷卷档案里，用超出常人的耐心整理记录、立卷归档，珍藏最具有价值的资料，准确高效地服务实战，服务基层。她说：看着原本空荡荡的档案室，现在被一本本，一卷卷的档案填满，心里说不出来的开心。面对自己的“成就”，一种自豪由心而生。

　　5月16日，原滨江派出所辖区居民张某某来到滨江所档案室，称要开具自己70年代末80年代初当过兵的证明材料。通过了解得知，张某某原是余桥村居民，79年响应国家号召当兵入伍，成为一名光荣的人民子弟兵，81年义务兵期满退伍后又落户到余桥。当前，国家正在落实退伍军人的各种优惠福利政策，要求退伍转业军人去辖区登记，但张某的退伍证明材料都已遗失，无奈只得到派出所碰碰运气，看还有没有其当过兵的证明。由于老人记不清自己具体门牌信息，杨玲同志根据张某某提供的户籍情况，在户档案室反复查阅相关档案，最终经过两天的努力，最终成功查询到户籍案卷中标注其81年从福建某部队迁入余桥的户籍档案底表，为其曾经当过兵提供了有力的证明。张某某十分感激，连连道谢。看到老人拿到相关证明高兴的离开，杨玲同志脸上也泛出开心笑容。

　　每天像这样来派出所开具证明，查询档案的群众络绎不绝。面对来所群众，杨玲同志经常放弃吃饭和午休时间，耐心听取群众的诉求，替他们跑前跑后、翻阅档案、核对信息、复印材料，直至将文书送到群众手中。

　　四、快速处警，果断处置

　　迎江分局滨江派出所接110指令：碧桂园一号公园小区有人扬言跳楼，情况十分危急。警情就是命令，时间就是生命。杨玲同志接到指令后，在领导带领下，迅速赶往事发现场，第一时间开展工作。经外围调查得知：此处有一女童情绪十分激动，只身站在阳台外墙上，随时有失足的可能。杨玲同志对女童进行耐心沟通，稳定情绪，同步开展营救工作，防止发生过激行为，酿成严重后果。该女童从客厅阳台爬到房间内将门锁起来，不让人靠近，杨玲同志通过近一个小时的耐心、细致工作，女童情绪略有缓和，主动打开房门，杨玲同志拉着女童坐在客厅，柔声安慰，该女童终于解开心结，并把该女童安全的交给家长，同时，反复嘱咐家长要照看好她，防止意外再次发生。家长对杨玲同志认真、细致、耐心的工作水平表达高度赞扬，并表示万分感谢!

　　杨玲同志在工作中及时帮助群众寻回失物、救助患病老人儿童、寻回走失老人孩童、救助轻生女子、奋力救火、深入辖区向群众宣传防火、防盗、防电信诈骗等安全知识，积极为群众排忧解难。她用自己的实际行动进一步增强群众的安全防范意识，赢得群众的理解和支持，树立了良好的公安形象。

　　五、为民解忧，及时救助

　　6月14日18时许，杨玲同志正在余桥小学执行护学岗任务。突然，有一名老人神色慌张赶来求助称：前方湖边有位老太太掉入水中，快去救人。杨玲同志立即奔赴事发现场，同时向滨江所申请支援。杨玲赶到河边的时候老人独自一人在水中，没有任何意识，没有丝毫犹豫，杨玲同志立即下到水中将老人抱住，并往上拽到水边的大石头上，这时候滨江所的民警们出警赶到现场，大家一起合力将老人抬至岸边的栈道之上，杨玲同志顾不上自己，立即对老人进行检查，发现老人脸部有淤泥水草，立即帮老人擦去淤泥，查看口鼻是否有异物，进行了简单的急救措施，并找来救生衣给老人盖上，老人由于受到惊吓，一直在瑟瑟发抖，杨玲拉着老人的手轻声安抚，别怕，没关系，120马上就到。待120赶至现场时，杨玲同志配合救护人员将老人抬上担架送至医院进行进一步救治，并通知老人家属赶往医院。待处置完工作后，杨玲同志才拖着疲惫的身体到医院包扎伤口。包扎后，杨玲同志还是放心不下，与该老人家属联系，家属称老人已恢复意识，仍在继续救治中。老人的家属激动的说：“你们无愧于警察二字，你们就是人民的保护神!”