“之前看到社区宣传‘监督一点通’平台，我就抱着试一试的态度反映了，没想到当天灯就修好了，非常满意!”在接到滨江街道纪检委员电话回访时，投诉路灯故障问题的居民王先生高兴地说。

　　日前，家住碧桂园一号公园小区的居民王先生在小微权力“监督一点通”平台反映楼道灯不亮，家里住有老人出入很不方便，希望有关部门能尽快检修恢复正常使用。滨江街道纪工委在接到投诉后高度重视，立即受理，及时转办至秦潭湖社区并全程跟进督办。社区第一时间与王先生取得联系，并对故障原因开展走访排查。经过排查发现，由于王先生楼上住户装潢，导致该楼道灯线松动，从而引起公共区域感应灯不亮。了解故障原因后，秦潭湖社区立即对接小区物业公司，及时修复好楼道感应灯，并联合物业公司对小区所有楼道感应灯进行排查修复，确保居民晚间出行安全，真正让居民享受到为民办实事带来的福祉。

　　“这是小微权力‘监督一点通’平台，以后有环境卫生、低保、医保等相关问题都可以在平台反映。”滨江街道秦潭湖社区纪检委员对来社区办事的居民热心说道，随后又手把手教群众如何下载使用。

　　据悉，自平台上线运行以来，区纪委监委持续加强对平台推广应用的督促和指导，坚持区纪委监委负责同志常态化带队督导、专项工作群实时调度、“乡街纪(工)委+协作区”联动多点发力，通过调取后台数据、随机抽查等方式，不定期对平台宣传推广、公开公示、投诉办理等情况开展监督检查并通报，点明问题、开出良方，确保平台高质效运转。截至目前，发现平台公示信息录入不规范等问题20个，已督促立行立改。同时，区纪委监委通过“线上”“线下”多渠道宣传，鼓励群众参与平台监督，从监督办好老百姓的芝麻事、烦心事着手，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”。截至目前，共收到投诉事项54件，已办结53件，群众满意度96%。(区纪委监委、滨江街道  撰稿人：金姝婉、祁红  审稿人：王小顺)